Müşteri Hizmetleri

Kargo Takip
Sipariş İşlemleri
  • Seçtiğim ürün stokta mı?

    Stokta olmayan ürünler “tükendi” şeklinde gösterilmektedir.

  • Teslimat adresini veya alıcı ismini değiştirebilir miyim?

    Maalesef değiştiremezsiniz. Bu işlemi siparişinizi onaylamadan önce yapmanız gerekmektedir. Siparişinizi iptal ederek yeniden sipariş vermeniz gerekmektedir.

  • Siparişim oluşmadı ama ödemesi alındı. Ne yapmalıyım?

    Siparişinizin onaylanma aşamasından sonra sistem size sipariş numarası bildirir. Bu numara sistem tarafından size bildirilmediyse ana sayfamızdaki “”Siparişlerim” sekmesinden mevcut bir siparişinizin olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Siparişinize ulaşamıyorsanız, kredi kartınızdan ödeme alınıp alınmadığına bakmanızı öneririz; çünkü bankalarla yaşanan kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle sistem bazen siparişinizi oluşturamayabilir. Kartınızdan tutar tahsilatı görünüyor, fakat siparişinizi görüntüleyemiyorsanız, kredi kartınızdan tahsil edilen tutarın kontrol edilmesi için, üye mail adresinizi, işlem tarihini, işlem tutarını ve banka isim bilgilerini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İşlemleriniz finans bölümümüz tarafından kontrol edilerek tarafınıza sonuç bilgisi iletilecektir. 

    İletişim: 0224 999 03 94

    Whatsapp:05349127892

    mail:destek@mevsimbahar.com

  • Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

    Siparişinizin durumunu öğrenmek için sitenin üst bölümünde veya yardım sayfasında yer alan siparişlerim linkini tıklayarak siparişlerinizin mevcut durumunu öğrenebilirsiniz.

  • Yurtdışından sipariş verebilir miyim?

    Tüm Ülkelere gönderim yapılmaktadır. Yurtdışı gönderimleri Ptt kargo üzerinde bulunduğunuz ülkenin posta hizmeti ile yada Ptt Kargonun anlaşmalı olduğu firmalar ile yapılmaktadır.

    Teslim süreleri

    Avrupa 7-10 iş günü Kuzay Avrupa 10-14

    Amerika Kıtası 12-18 gün

    Afrika 10-14 gün

    Orta Asya 7-10 gün

    Asya 10-14 gün.

    Ayrıntılı bilgi için Whatsapp yada mail yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

    Ayrıntılı bilgi için bize ulaşabilirsiniz: 05349127892 - Whatsapp hattımız (Sadece yazışma için )

  • Ürünleri sepetimde ne kadar bekletebilirim?

    Ürünleri sepetinizde en fazla 30 gün bekletebilirsiniz. Daha sonra sepetiniz boşalacaktır.

  • Tükenen ürünler tekrar ne zaman satışa çıkar?

    Tükenen ürünün çeşidine göre 1 -3 hafta içerisinde stoklara tekrar girer.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.